Reklamace a záruka

Stížnosti

Pokud jste spotřebitel a ukáže se, že zboží zakoupené u nás je vadné, máte právo na reklamaci na základě záruky. Stížnost je nejlepší podat na e-mailovou adresu: info@ultranamioty.com.

V souvislosti s vadou můžete požadovat:

výměna zboží za zboží bez vad,
odstranění závady,
nebo učinit prohlášení o:

snížení ceny,
odstoupení od smlouvy - v případě podstatné vady.
Odpovídáme Vám za vady zjištěné do dvou let ode dne dodání věci.

Reklamaci můžete uplatnit zpravidla do jednoho roku od zjištění závady, avšak doba pro uplatnění reklamace nemůže skončit dříve, než uplyne záruční lhůta prodejce.

Posouzení Vaší reklamace (reakce na ni) proběhne do 14 dnů ode dne obdržení Vaší reklamace, kopie dokladu o koupi a produktu.

Více informací o reklamaci naleznete v našich obchodních podmínkách.

Čas na reklamaci záruky