Předpisy
Pravidla internetového obchodu ultranamioty.com
upřesňující mimo jiné pravidla pro uzavírání kupních smluv prostřednictvím obchodu, obsahující nejdůležitější informace o prodávajícím, obchodě a právech spotřebitele
Na smlouvy uzavřené od 1.3.2023 se vztahují ustanovení týkající se Oprávněného podnikatele.
OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nakupování v obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Plnění objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Výhrady
Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
§ 1 DEFINICE
Pracovní dny - dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
Účet - bezplatná funkce Obchodu upravená samostatnými předpisy (služba poskytovaná elektronicky), díky které si Kupující může zřídit svůj individuální účet v Obchodě.
Kupující – jakýkoli subjekt nakupující v Obchodě.
Privilegovaný kupující – spotřebitel nebo privilegovaný podnikatel.
Privilegovaný podnikatel - fyzická osoba, která s prodávajícím uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, nikoli však pro ni profesního charakteru (definice se vztahuje na smlouvy uzavřené od 1.1.2021).
Předpisy - tyto předpisy.
Obchod – Internetový obchod Ultra Namioty provozovaný Prodávajícím na adrese ultranamioty.com.
Prodejce - Ultra Shop LTD, číslo 14697242, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ.
§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM
Poštovní adresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ
E-mailová adresa: info@ultrantents.com
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné fungování obchodu potřebujete:
zařízení s přístupem na internet
webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
Chcete-li zadat objednávku v Obchodě, kromě požadavků uvedených v odstavci 1, je vyžadován aktivní e-mailový účet.
§ 4 NÁKUPY V PRODEJNĚ
Ceny zboží zobrazené v Obchodě jsou celkové ceny za zboží.
Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky zahrnuje cenu za zboží uvedenou v Obchodě a případně náklady na dodání zboží.
Zboží vybrané k nákupu je třeba vložit do košíku v Obchodě.
Poté si Kupující vybere z dostupných v Obchodě: způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku a dále uvede údaje potřebné k dokončení objednávky.
Objednávka je zadána okamžikem potvrzení jejího obsahu a akceptace Pravidel Kupujícím.
Podání objednávky se rovná uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
Prodávající poskytne přednostnímu kupujícímu potvrzení o uzavření kupní smlouvy elektronicky nejpozději při dodání zboží.
Kupující se může v Obchodě registrovat, tj. zřídit si v něm Účet, nebo nakupovat bez registrace tak, že své údaje uvede při každé případné objednávce.
§ 5 PLATBY
Objednávku můžete zaplatit online: Poskytovatelem online platebních služeb je Shopify Payments – dostupné platební karty, kterými lze platit: Platební karty: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, Shop Pay, Apple Pay , Google Pay.
§ 6 VYKONÁNÍ PŘÍKAZU
Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
Datum dokončení objednávky je uvedeno v obchodě.
Prodávající přistoupí k realizaci objednávky po jejím uhrazení.
V situaci, kdy Kupující v rámci jedné objednávky zakoupil zboží s různými dodacími lhůtami, bude objednávka dokončena v termínu odpovídajícím zboží s nejdelším termínem dodání.
Zboží je doručováno pouze na území Polské republiky.
Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno prostřednictvím kurýrní společnosti.
§ 7 PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY
Privilegovaný kupující má právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu, s výhradou § 8 Pravidel, bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
ve kterém se přednostní kupující dostal do držení zboží nebo ve kterém se zboží dostala do držení třetí osoba jiná než dopravce a určená přednostním kupujícím;
ve které se přednostní kupující dostal do držení poslední věci nebo kdy třetí osoba, jiná než dopravce a určená přednostním kupujícím, získala do držení poslední věc v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnictví mnoha věcí které jsou dodávány samostatně.
Aby mohl Přednostní kupující právo na odstoupení od smlouvy uplatnit, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat Prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 Nařízení jednoznačným prohlášením (informace zasláno e-mailem).
Privilegovaný kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci Pravidel, ale není to povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby přednostní kupující zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí Prodávající přednostně Kupujícímu všechny platby, které od něho přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z Kupujícím zvoleného jiného preferovaného způsobu dodání, než je nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí preferovaného kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí platbu pomocí stejných platebních metod, které byly použity přednostním kupujícím v původní transakci, pokud přednostní kupující nebude souhlasit s jiným řešením, v každém případě nebudou přednostnímu kupujícímu v souvislosti s tímto vrácením účtovány žádné poplatky.
Prodávající může pozdržet vrácení platby až do obdržení zboží nebo do doby, než mu bude předložen doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
Lhůta je dodržena, pokud přednostní kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Přímé náklady na vrácení zboží nese přednostní kupující.
Preferovaný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání jiným způsobem, než bylo nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
V případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese přednostní kupující rovněž přímé náklady na vrácení zboží. O předpokládané výši těchto nákladů bude Přednostní kupující informován Prodávajícím v popisu zboží v Obchodě nebo při zadávání objednávky.
§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA ODSTOUPIT OD SMLOUVY
Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku uvedené v § 7 Nařízení se nevztahuje na smlouvu:
ve kterém je předmětem služby nepřefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikace Přednostního kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
ve kterém je předmětem služby věc, která se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
ve kterém je předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření zásilky vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;
ve kterém jsou předmětem služby věci, které jsou svou povahou po dodání nerozlučně spojeny s jinými věcmi;
ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po doručení otevřen;
na doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
§ 9 REKLAMACE
V případě vady zboží má spotřebitel možnost reklamovat vadné zboží na základě záruky nebo záruky upravené v občanském zákoníku za předpokladu poskytnutí záruky.
Využitím záruky může Spotřebitel za podmínek a ve lhůtách uvedených v občanském zákoníku:
předložit prohlášení o snížení ceny,
v případě podstatné vady - předložit prohlášení o odstoupení od smlouvy,
požadovat výměnu věci za bezvadnou,
požadovat odstranění závady.
Prodávající Vás žádá o uplatnění reklamace v rámci záruky na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Řádu.
Pokud se ukáže, že pro projednání reklamace je nutné vadné zboží doručit prodávajícímu, je spotřebitel povinen doručit zboží na náklady prodávajícího.
Pokud byla na zboží poskytnuta dodatečná záruka, informace o ní, stejně jako o jejích podmínkách, jsou k dispozici v popisu produktu v Obchodě.
Stížnosti týkající se provozu Obchodu zasílejte na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Pravidel.
Reklamace bude prodávajícím posouzena do 14 dnů.
MIMOSOUDNÍ METODY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A UTRUPENÍ NÁROKŮ
V případě, že reklamační řízení nepřinese Spotřebitelem očekávaný výsledek, může Spotřebitel využít např. S:
mediace vedená příslušným Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o mediaci. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů lze nalézt zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je dostupný na: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
bezplatná pomoc obecního nebo okresního ombudsmana spotřebitelů;
online platforma ODR dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE
Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při využívání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů - naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“ (GDPR).
Účelem zpracování údajů kupujícího prodávajícím, poskytnutých kupujícím v souvislosti s nákupy v Obchodě, je vyřizování objednávek. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě:
smlouva nebo úkony učiněné na žádost kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
právní povinnost prodávajícího související s účetnictvím (čl. 6 odst. 1 písm. c) a
oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem zjištění, uplatnění nebo obhajoby jakýchkoli nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné k uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů znemožní uzavření smlouvy v Obchodě.
Údaje kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovávány do:
smlouva uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím přestane platit;
na prodávajícího se již nebude vztahovat zákonná povinnost zpracovávat údaje kupujícího;
zanikne možnost uplatňovat nároky Kupujícího nebo Prodávajícího související se smlouvou uzavřenou Obchodem;
námitka kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů bude akceptována - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem prodávajícího
– podle toho, co je v daném případě použitelné a co nejnovější.
Kupující má právo požadovat:
přístup k vašim osobním údajům,
jejich náprava,
vymazání,
omezení zpracování,
předávání údajů jinému správci
a také zákon:
vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací kupujícího - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 sec. 1 lit. f GDPR (tj. o oprávněných zájmech, které správce sleduje).
Pro uplatnění svých práv by měl Kupující kontaktovat Prodávajícího s využitím údajů z § 2 Nařízení.
V případě, že se kupující domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány protiprávně, může podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 11 VÝHRADY
Kupujícímu je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Každá objednávka zadaná v Obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí Pravidel. Smlouva je uzavřena včas a za účelem splnění objednávky.
Dohody uzavřené na základě Pravidel se uzavírají v polštině.
V případě možného sporu s Kupujícím, který není preferovaným Kupujícím, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
Jakákoli odpovědnost prodávajícího vůči kupujícímu, který není privilegovaným kupujícím, je v mezích povolených zákonem vyloučena.
Ručení ze záruky vůči Oprávněnému podnikateli je vyloučeno.
Příloha č. 1 Řádu
Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel nebo Oprávněný podnikatel může, ale nemusí použít:
ŠABLONA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
e-mailová adresa: info@ultranamioty.com
- Já/My (*) ............................................................ ..................... tímto oznamuji, že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o prodeji následujících položek(*)/za poskytnutí z následujících služeb (*):
...................................................... ...................................................... ......................................
...................................................... ...................................................... ......................................
...................................................... ...................................................... ......................................
- Datum uzavření smlouvy(*)/účtenka(*)
...................................................... ...................................................... ......................................
- Jméno a příjmení Spotřebitele / Preferovaného podnikatele:
...................................................... ...................................................... ......................................
- Adresa spotřebitele (spotřebitelů) / preferovaného podnikatele (podnikatelů):
...................................................... ...................................................... ......................................
...................................................... ...................................................... ......................................
...................................................... ...................................................
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) / preferovaného podnikatele (podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zaslán v papírové podobě)
Datum ................................................. ....
(*) Nehodící se škrtněte.
Účetní řád
na ultranamioty.com
Na smlouvy uzavřené od 1.1.2023 se vztahují ustanovení o Oprávněném podnikateli.
OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamace
§ 6 Osobní údaje
§ 7 Výhrady
§ 1 DEFINICE
Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
Účet - bezplatná funkce Obchodu (služba) upravená v Pravidlech, díky které si Kupující může zřídit svůj individuální účet v Obchodě.
Kupující – jakýkoli subjekt nakupující v Obchodě.
Privilegovaný kupující – spotřebitel nebo privilegovaný podnikatel.
Privilegovaný podnikatel - fyzická osoba, která s prodávajícím uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, nikoli však pro ni profesního charakteru (definice se vztahuje na smlouvy uzavřené od 1.1.2023).
Předpis - tento Účetní řád.
Obchod – internetový obchod na adrese https://www.ultranamioty.com
Prodejce - Ultra Shop LTD, číslo 14697242, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ.
§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM
Poštovní adresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ
E-mailová adresa: info@ultrantents.com
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné fungování a vytvoření účtu potřebujete:
aktivní e-mailový účet
zařízení s přístupem na internet
webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie
§ 4 ÚČET
Vytvoření účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli kupujícího.
Účet poskytuje Kupujícímu další možnosti, jako je: prohlížení historie objednávek zadaných Kupujícím v Obchodě, kontrola stavu objednávky nebo samostatná úprava údajů Kupujícího.
Chcete-li si založit Účet, musíte v Obchodě vyplnit příslušný formulář.
Okamžikem zřízení Účtu je mezi Kupujícím a Prodávajícím uzavřena smlouva na dobu neurčitou o vedení Účtu za podmínek stanovených v Pravidlech.
Kupující může účet kdykoli zrušit, aniž by mu vznikly jakékoli náklady.
Chcete-li odstoupit z Účtu, zašlete své odstoupení Prodávajícímu na e-mailovou adresu: info@ultranamioty.com, čímž dojde k okamžitému smazání Účtu a ukončení smlouvy o vedení Účtu. .
§ 5 REKLAMACE
Stížnosti týkající se fungování účtu zasílejte na e-mailovou adresu info@ultranamioty.com
Reklamace bude prodávajícím posouzena do 14 dnů.
MIMOSOUDNÍ METODY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A UTRUPENÍ NÁROKŮ
V případě, že reklamační řízení nepřinese Spotřebitelem očekávaný výsledek, může Spotřebitel využít např. S:
mediace vedená příslušným Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o mediaci. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů lze nalézt zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je dostupný na: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
bezplatná pomoc obecního nebo okresního ombudsmana spotřebitelů;
online platforma ODR dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 6 OSOBNÍ ÚDAJE
Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při využívání Účtu je Prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“ (GDPR).
Účelem zpracování údajů Kupujícího je vedení Účtu. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o poskytování služeb nebo úkony činěné na žádost Kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), jakož i oprávněný zájem prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem určení uplatňování nebo obhajoby jakýchkoli nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů Kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro vedení Účtu. Neposkytnutí údajů znamená, že Prodávající nebude moci poskytovat službu Vedení účtu.
Údaje kupujícího budou zpracovávány do:
Účet bude Kupujícím nebo Prodávajícím na žádost Kupujícího smazán
zanikne možnost uplatňovat nároky Kupujícího nebo Prodávajícího související s Účtem;
námitka kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů bude akceptována - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem prodávajícího
– podle toho, co je v daném případě použitelné a co nejnovější.
Kupující má právo požadovat:
přístup k vašim osobním údajům,
jejich náprava,
vymazání,
omezení zpracování,
předávání údajů jinému správci
a také zákon:
vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací kupujícího - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 sec. 1 lit. f GDPR (tj. o oprávněných zájmech, které správce sleduje).
Pro uplatnění svých práv by měl kupující kontaktovat prodávajícího.
V případě, že se kupující domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány protiprávně, může podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 7 REZERVACE
Kupujícímu je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Smlouva o vedení Účtu se uzavírá v polštině.
V případě závažných důvodů uvedených v odst. 4, Prodávající má právo změnit Pravidla.
Důležité důvody uvedené v kap. 3 jsou:
nutnost přizpůsobit Obchod ustanovením právních předpisů platných pro provoz Obchodu
zlepšení bezpečnosti poskytované služby
změna funkčnosti Účtu vyžadující úpravu Pravidel.
O plánované změně Řádu bude Kupující informován nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změny prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu přidělenou Účtu.
Neakceptuje-li kupující plánovanou změnu, měl by o tom prodávajícího informovat zasláním příslušné zprávy na e-mail prodávajícího info@ultranamioty.com, čímž dojde k ukončení smlouvy o vedení účtu při vstupu do účinnosti plánované změny nebo dříve, pokud Kupující takovou žádost podá.
Pokud Kupující nevznese námitky proti plánované změně do doby nabytí její účinnosti, má se za to, že ji akceptuje, což však nezakládá žádnou překážku pro budoucí ukončení smlouvy.
V případě možného sporu s Kupujícím, který není preferovaným Kupujícím, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
Domov